Поддержка
Выберите путь ниже, посмотрите частые вопросы или свяжитесь с командой VEYRNOX напрямую.
Гайды по настройке, модель безопасности и как работает хранение.
Открыть документациюFAQ
Нет. Ваши приватные ключи создаются и шифруются на вашем устройстве. Бэкенд по замыслу не доверенный и никогда не получает материал ключей. VEYRNOX не может двигать ваши средства.
VEYRNOX поддерживает Ethereum, Polygon, Arbitrum, Optimism, Avalanche и BNB Chain, а также Bitcoin и Solana. Всё выводится из одного HD-сида — одной резервной копии хватает на все ваши сети.
Переустановите Veyrnox на новом устройстве, войдите в тот же облачный аккаунт, что использовали при настройке, и выберите новый 8-значный PIN. Veyrnox восстанавливает сид из порога шардов и разворачивает кошелёк на устройстве — сид-фразу записывать не нужно.
Второй PIN, открывающий подставное состояние вместо реальных активов. Вместе с режимом отрицания, никогда не раскрывающим, сколько у вас кошельков, он рассчитан на ситуации принудительной разблокировки.
VEYRNOX — самокастодиальный, не берёт ни комиссии, ни спреда с ваших транзакций. Сетевой gas и комиссии сторонних протоколов взимаются этими протоколами напрямую. Опциональные платные планы открывают дополнительные функции и покупаются в App Store или Google Play через Apple Pay или Google Pay. Платёж обрабатывают Apple и Google, VEYRNOX не хранит ни платёжного аккаунта, ни данных карты.
Нет. В VEYRNOX нет регистрации и пользовательских аккаунтов. Вы создаёте кошелёк на устройстве — и вы главный. Ни базы пользователей, ни серверной копии вашего кошелька или ключей. Опциональные платные планы добавляют функции — никогда не доступ к ключам.
Veyrnox использует Shamir Secret Sharing и делит сид на несколько шардов. Шарды хранятся в secure enclave устройства и в вашем собственном облаке (iCloud на iOS или Google Drive на Android). Veyrnox не хранит ни одного шарда — вы сохраняете полную самокастодию.
Переустановите Veyrnox на новом устройстве, войдите в тот же облачный аккаунт, который настраивали изначально, и выберите новый 8-значный PIN. Veyrnox восстанавливает сид из порога шардов и разворачивает кошелёк на устройстве.
Нет. Veyrnox не хранит ни одного шарда вашего сида. Шарды живут на вашем устройстве и в вашем собственном облаке — только вы можете собрать ключ, нужный для подписи транзакций.
Всё ещё не решено? Связаться с командой.