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Documentación de Veyrnox Wallet

Todo lo necesario para instalar Veyrnox, respaldar tu semilla sharded, firmar transacciones con seguridad y recuperar tu billetera si algo sale mal. Si no encuentras lo que buscas, contacta a soporte en /support.

Primeros pasos

Instalación: descarga Veyrnox desde App Store o Google Play. La app es gratuita y funciona en iOS 15+ y Android 10+.

La configuración inicial toma unos 90 segundos:

  1. Abre Veyrnox.
  2. Toca "Crear una nueva billetera".
  3. Elige un PIN de 8 dígitos — así desbloqueas la app.
  4. Concede permiso biométrico (Face ID, Touch ID o huella) como desbloqueo rápido en lugar de escribir tu PIN cada vez.
  5. Inicia sesión en tu nube cuando se te pida — iCloud en iOS (mismo Apple ID del dispositivo) o Google Drive en Android (misma cuenta de Google del dispositivo).
  6. Veyrnox provisiona tus shards Shamir en segundo plano. Verás la pantalla principal cuando termine.

Nunca ves una frase semilla de 12 palabras. Tu única credencial de configuración es el PIN de 8 dígitos que elegiste. Por dentro, tu semilla se divide con Shamir entre tu dispositivo y tu nube desde el momento en que se genera.

¿Ya tienes una billetera Veyrnox en otro dispositivo? Toca "Restaurar" en vez de Crear — consulta Recuperar en un nuevo dispositivo más abajo.

Cómo se almacena tu semilla

Veyrnox usa Shamir Secret Sharing para dividir tu semilla en 2 shards. Ambos shards son necesarios para reconstruir la semilla. Se distribuyen así:

  1. Shard del dispositivo — almacenado en el Secure Enclave (iOS) o StrongBox / TEE (Android). Nunca sale del chip en texto plano.
  2. Shard en la nube — almacenado en tu cuenta de iCloud (iOS) o Google Drive (Android), cifrado en el cliente antes de subirse.

Veyrnox no opera ningún shard en su servidor y no puede reconstruir tu semilla. Esto hace de Veyrnox auténtica autocustodia: ni nosotros podemos acceder a tus fondos.

Contrapartida que debes entender: si pierdes acceso tanto a tu dispositivo como a tu cuenta en la nube, la billetera no se puede recuperar. Ningún ticket de soporte podrá traerla de vuelta — ese es el precio de la verdadera autocustodia.

Recuperar en un nuevo dispositivo

  1. Instala Veyrnox en el nuevo dispositivo.
  2. Toca "Restaurar una billetera existente".
  3. Inicia sesión en la misma cuenta en la nube que usaste al configurar (iCloud en iOS, Google Drive en Android).
  4. Establece un nuevo PIN de 8 dígitos para la billetera restaurada en este dispositivo.
  5. Veyrnox obtiene el shard de la nube, lo combina con un shard de dispositivo recién provisionado y reconstruye la semilla dentro del secure enclave.
  6. Tus balances, historial de transacciones y libreta de direcciones se restauran automáticamente.

La recuperación funciona incluso si el teléfono original se perdió, fue robado o se reinició. Mientras tengas la cuenta en la nube, tienes la billetera.

La recuperación no funciona si:

  • Cerraste sesión en la cuenta en la nube y no recuerdas la contraseña.
  • Eliminaste el archivo del shard en la nube desde tu almacenamiento (ver Gestionar tu shard en la nube).
  • Perdiste el acceso tanto a la cuenta en la nube como al dispositivo original.

Firmar una transacción

Cuando tocas Enviar, Intercambiar o Aprobar en Veyrnox — o cuando una dApp solicita una firma — ocurre lo siguiente:

  1. Veyrnox arma la transacción y te muestra un resumen en lenguaje claro.
  2. Solicita confirmación biométrica.
  3. Los shards necesarios se combinan en el dispositivo, dentro del secure enclave, solo por el instante necesario para firmar.
  4. La clave reconstruida se pone a cero inmediatamente después de firmar.
  5. La transacción firmada se transmite directamente a la red — nada pasa por servidores de Veyrnox.

Si estás en Safety Plus, también verás una Transaction Simulation — una vista previa exacta de lo que cambiará la firma (balances que se mueven, aprobaciones otorgadas, tokens transferidos). Revísala antes de confirmar.

Si estás en AI Security Protection, el AI Security Advisor revisa la simulación y te alerta si detecta una aprobación fraudulenta, un drenaje oculto de tokens, una contraparte de phishing o un contrato conocido como malicioso.

Activos soportados

Veyrnox soporta nativamente los 10 principales criptoactivos, incluyendo:

  • Bitcoin (BTC)
  • Ethereum (ETH)
  • Solana (SOL)
  • USDC
  • USDT
  • Polygon (MATIC)
  • Arbitrum (ARB)
  • Optimism (OP)
  • Avalanche (AVAX)
  • BNB

Balances, envíos, recepciones e historial están unificados en una sola interfaz. Añadimos más cadenas según la demanda de los usuarios — dinos qué falta en /contact.

Gestionar tu shard en la nube

Tu shard en la nube vive en tu propio almacenamiento en la nube bajo una ruta específica de la app:

  • iOS (iCloud): iCloud Drive > Veyrnox > shard.enc
  • Android (Google Drive): carpeta específica de la app, no visible en la interfaz principal de Drive

No borres este archivo. Si lo haces, ya no podrás restaurar tu billetera en un nuevo dispositivo — la billetera queda solo en el dispositivo, y si se pierde, también los fondos.

No compartas este archivo. Está cifrado, pero la clave de cifrado se deriva de las credenciales de tu cuenta en la nube. Cualquiera con tu cuenta en la nube y el archivo shard podría reconstruir parte de tu billetera.

Cambiar de cuenta en la nube: contacta a soporte antes de cambiar de Apple ID o cuenta de Google. Migrar un shard entre cuentas es posible pero debe hacerse desde la app mientras ambas cuentas estén accesibles.

Desinstalar y eliminar datos

Desinstalar Veyrnox no borra tu billetera. El shard del dispositivo está atado al secure enclave; reinstalar en el mismo dispositivo restaura la billetera automáticamente. El shard en la nube persiste en tu almacenamiento.

Para eliminar completamente tu billetera y todos los shards:

  1. En Veyrnox, ve a Ajustes → Eliminar billetera.
  2. Confirma con biometría. Esto pone a cero el shard del dispositivo y elimina el shard en la nube de tu almacenamiento.
  3. Desinstala la app.

Tras este proceso, la billetera es irrecuperable. Si hay fondos, transfiérelos antes de eliminar.

Consulta nuestra política de eliminación de datos en /privacy para todos los detalles.

Resolución de problemas

"Cloud shard not found" al restaurar.

Puede que estés en una cuenta en la nube distinta a la que usaste al configurar. Cierra sesión, entra con la correcta e inténtalo de nuevo.

La biometría no funciona.

Revisa la configuración biométrica del dispositivo. Si Face ID / Touch ID / huella está desactivado a nivel del SO, Veyrnox no puede firmar. Reactívalo en los ajustes del sistema.

Transacción atascada como pendiente.

Congestión de red. Veyrnox no controla los tiempos de confirmación — verifica el hash en un block explorer. Si pasaron más de 24 horas, contacta a soporte.

El AI Advisor muestra un falso positivo.

Repórtalo en la app vía Ajustes → Reportar un falso positivo. Nuestro equipo de threat intel revisa reportes en un día hábil.

Obtener ayuda

  • En la app: Ajustes → Ayuda y Soporte
  • Web: /support
  • Correo: support@veyrnox.com
  • Tiempo de respuesta: la mayoría de consultas se responden en un día hábil; los suscriptores de Safety Plus y AI Security Protection tienen enrutamiento prioritario.

Para asuntos sensibles de seguridad (sospecha de compromiso, reporte de phishing, divulgación de exploit), escribe a security@veyrnox.com con PGP si es posible — clave disponible en /.well-known/security.txt.